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面对灵宝市4月27日凌晨突如其来的疫情，灵宝市民政局迅速吹响集结号，充分发挥“社区+社工”模式的作用，凝心聚力助疫情防控，共克时艰显民政担当，全市社会工作者积极响应号召，发挥专业优势，有序参与疫情防控工作，充分彰显了专业社工的责任与担当，“灵宝社工”成为疫情防控的一道亮丽风景线。 群防群治，发挥“社区+社工”力量 在疫情防控阻击战中，灵宝市、乡(镇)两级社工站统筹安排，有序组织社工参与疫情防控一线服务。4月27日至5月11日，全市启动社区居民全员核酸检测工作，市服务指导中心和涧东区、涧西区社工站主动担当，积极协助民政局、各乡镇、社区做好疫情防控工作。指导中心根据民政局安排，在涧东区东关社区、城关镇长乐社区各检测点参与核酸检测志愿服务，配合工作人员进行扫描登记、维持秩序等工作。涧东区社工站配合民政所，积极参加体育馆核酸检测志愿服务，配合工作人员做好信息登记、秩序维持、人员引导等工作，共扫描居民核酸检测信息二维码共5800余人。涧西区社工站在便民服务大厅核酸检测点位、西华小学核酸检测点位协助民政所进行核酸检测约7200余人，提醒居民做好个人防护，帮助老年人进行核酸检测网上预约，并做好信息登记。
多元参与，各组织发挥专业特长 涧东区、涧西区社工站的社工们根据分工安排，每天一大早便到达各自负责的核酸检测采样现场，耐心引导群众有序排队。在核酸检测现场，积极为群众提供咨询解答、身份核查、信息登记、秩序维护、老幼特殊人群关怀等便民服务，有序、快速地助力核酸检测工作顺利开展。 社工在服务过程中发现，老年居民在接受核酸检测时，由于使用老年机或者对手机操作不熟练，亮码检测时出现“扫码”难题，这不仅降低了核酸检测的效率，也增加了人员聚集风险。为切实解决这个难题，社工积极借调物资、多方协调，提前准备好打印机、卡套、挂绳在核酸检测点为残疾人、不会使用手机的老年人制作核酸检测登记吊牌，可以重复使用，老人带着核酸码，到核酸检测现场直接向工作人员出示即可参与核酸检测。
坚守一线，社工充分发挥“宣传员”作用 同时，社工充分发挥“宣传员”作用，积极动员整合各类媒体资源，以图文、视频等多种形式，宣传疫情防控知识，报道社工和志愿者参与疫情防控活动。通过持续不断传递社工好声音，提升广大群众对社工站和社工的认知度和知晓率，更好地发挥社工站在为民政服务中的专业作用。 疫情防控，大任在肩，“灵宝社工”用行动践行自己的使命与担当，用专业诠释社工为人民服务的热忱与坚守，用不懈的努力，始终坚持在一线，为广大居民的日常生活保驾护航。下一步，“灵宝社工”将继续在做好个人有效防控、保障自我健康的前提下，再接再厉，冲锋在前，科学、有序地参与疫情防控工作，为全面打赢疫情防控遭遇战、阻击战贡献青春力量。 张雨义 杨家昕 摄影报道 |
