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2019年8月26日，家住寨河镇钱寨村的居民王某打算与丈夫共同做生意，得知天镜广场商铺即将开盘后，就去实地察看了楼盘，并预定了一间商铺，当日付下定金9.6万元。后因工程进度缓慢，迟迟未能交付商铺等原因，王某夫妻二人想要退订商铺，所以去找商铺工作人员，要求天境商业运营管理有限公司与其解除合同并退还定金9.6万元。 经理则表示交付订金时已签完合同，如退还订金的话，须按合同规定扣缴30%的费用;王某十分气愤，表示解除合同的原因是多方面的，主要是由于施工方工程进度缓慢，不能归结于她一个人的责任，扣除的费用过高，于是双方争执不休，不肯让步，特申请到县人民调解中心商事纠纷人民调解委员会调解。 县人民调解中心受理申请后，安排商事纠纷人民调解委员会调解员进行调解，调解员站在公平公正的立场上，分别找双方当事人做工作，宣讲民法典等相关法律法规，摆事实讲道理，劝解双方相互理解，一人让一步，遇事应以和为贵，耐心协商化解纠纷。 经过调解员耐心细致的调解，终于做通了双方当事人的工作，于2021年12月29日达成调解协议：(一)双方解除合同;(二)2022年5月1日开盘过后，天境广场将87000元余款退还给王某。此后双方再无争议。 2022年2月，调解中心工作人员对案件进行了回访，当事人均表示能够相互理解，同时对调解员认真负责的工作态度表达了感谢。(李乃栋 胡皓仑) |
