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为全面贯彻中央稳住经济大盘部署要求，进一步适应旅客出行需要，根据疫情防控最新情况，铁路部门决定自2022年6月1日起，将铁路客票预售期调整为15天(含当天)。同时，根据客流回暖趋势，精准实施“一日一图”，在严格落实疫情防控措施的基础上，动态灵活安排运力，适时加开旅客列车。 读罢这则消息，笔者感慨颇多。当下，随着疫情形势不断变换，铁路部门这一举措无疑给更多出行旅客带来方便和温馨，也让人们从中看到铁路服务首先，铁路正在确立起“大服务”的格局，彰显人服务性化。 长期以来，铁路着重在解决旅客买票难、出行难，而服务“触角”延伸得如此细致周全、到位还是第一次，从中让人们看到铁路服务观念的转变、服务意识的提升，“大服务”的格局正在逐步凸现。其次，适应了时代发展的要求。随着时代的发展，各行各业的服务意识和服务理念正在不断提升，新的服务举措不断应运而生，人们不再习惯传统的服务模式，预约服务、定制服务、门到门服务正不断深入到人们的日常生活中。而这次铁路更是推出了“一日一图”，真可谓是“与时俱进”的服务产物，对每位旅客可谓是极大的“利好”。 近些年来，随着中国铁路突飞猛进的发展势头，配套的运营调整也较为频繁。列车调图不再是什么新鲜词。但“一日一图”在盛夏出现，在笔者认知里还是第一次，结合当前的经济形势，笔者认为，“一日一图”是铁路认真全面贯彻中央稳住经济大盘部署要求，更好更充分地发挥铁路运输拉动经济的作用，更细更广泛地满足人民出行的需求。是站位在区域的运力需要和人民出行需求的指向上，将运力分配的活力最大化释放，哪里是大家最需要的地方，就把资源集中投放到哪里，精准地点中运力需求的部位，使人们都能充分享受到铁路进步带来的滚滚红利。 总体来看，此次铁路这一服务举措，能够紧贴市场脉搏，以优质服务旅客为宗旨，是非常值得肯定的，笔者也希望在疫情仍未彻底消除前，铁路能够再接再厉，继续出台更多服务项目，方便旅客的出行范围。(张俊峰) |
