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■河南经济报评论员 张百强 近日，北京市文旅局发布消息，称暑期旅游旺季将至，为持续提升旅游景区基本服务，除故宫、国博等旅游景区和对外开放单位外，北京市旅游景区已全面取消预约要求。消息发布后迅速登上热搜，受到网友关注。 景区取消实名预约，可以充分释放景区“磁力”，吸引更多的游客前来，激发消费活力。同时，这也是“节流”的手段之一，降低管理成本、提升经济效益。但值得注意的是，近年来我国旅游市场发展迅猛，出游人数不断增长，就郑州而言，端午假期共接待游客557.9万人次。当取消实名预约遇上暑假，在旅游出行需求集中释放的时间节点，人们的旅游体验又该如何保障? 熙熙攘攘皆为“景”来。出游为的是欣赏名山大川、领略域异域风情、感受中华文化的博大精深，为的是换一种心情，体味人文情怀，邂逅“诗与远方”。但若“远方”都是人呢?抬头看人山、低头看人海，“排队1小时，体验1分钟”，路上堵心里更堵，如此旅游哪有美好可言? 游客如织虽是景区所求，但也要考虑自身接待能力。若接待能力不足，景区拿什么招待纷至沓来的游客? 因此，是否取消实名预约，还要看景区接待能力如何。取消实名预约不能搞“一刀切”，要因地制宜、因时制宜、因管制宜。 一些特殊的景区，如遗址遗迹、生态脆弱的景区，就不适合取消实名预约;一些火爆的景区，由于其客流量大，就应进一步对预约服务进行优化，通过精细化的管理，让更多的游客进来体验景区的美好，达到供需平衡。 景区好不好?游客自会“用脚投票”。之前，景区实施实名预约，为的是限制客流量、提升旅游体验。而今，对于已经取消实名预约的景区，要在提升接待能力上下功夫，不仅要加强客流监测和疏导，更要探索创新，提升旅游体验。同时，相关部门也要形成合力，加大监管力度，杜绝欺客、宰客的事件发生，为游客撑起“保护伞”，确保游客玩儿得开心、玩儿得安心、玩儿得放心。 |
