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近日，郑东新区金光路办事处召开信访工作联席会议，专题研究辖区美秀路社区亚新紫藤花苑业主关切的信访问题，助力重点信访矛盾加快化解。本次会议由金光路办事处综合治理办公室专职副主任刘科技主持，信访问题包案领导、社区负责人、物业负责人等参会。 会上，刘科技通报前期信访问题入户走访工作开展情况，总结归纳小区居民反映热切的信访问题，并针对郑州“7·20”特大暴雨灾害中，亚新紫藤花苑小区居民反映一楼及地下室受灾严重，小区物业对此不作为等问题展开研讨会商，认真分析问题出现的原因，理清群众信访的主要诉求，提出切实可行的解决办法。 刘科技要求，社区负责人、物业负责人要严格按照“三到位一处理”要求，扛起责任、拿出态度、制定方案、主动作为，第一时间做好小区居民的安抚工作，妥善解决小区居民的实际困难。 会后，工作人员热情接待了受灾业主，经过面对面谈心谈话，工作人员用真诚的语言解开了受灾业主的困惑，并表示会认真对待业主反映的信访问题，督促有关单位及时处置。受灾业主对工作人员给出的处理意见表示认可，签署了息诉罢访书，并表示不再为此信访。(徐晨) |
