|
11月17日下午，郑东新区金光路办事处辖区一名88岁的残疾老人双手接过工作人员递送来的已经安全解密的银行卡，心中激动非常，困扰她多日的难题终于解决了。 原来，该老人是一名视力二级残废患者，多年来一直没有出过门。近日，老人的银行卡由于长期没有交易出现异常不能使用，需要到银行进行业务办理，但是自己因为近期摔伤卧床不能下地，左右为难之下向办事处寻求帮助。了解老人情况后，办事处离退休管理服务站的工作人员迅速组织帮办队伍，联系银行为老人审批上门服务，银行派遣的工作人员跟随服务站工作人员来到老人家里，打开随身携带的旅行箱，拿出各种设备，现场按流程给老人拍照、签字、按手印，整个过程不到10分钟，老人的银行卡就恢复了正常，同时叮嘱老人家属要定期帮老人“刷卡”，防止再次出现使用故障。为确保老人的银行卡确实可用，志愿者和银行工作人员在老人家楼下特意多等了一会，直到老人家属打电话反馈银行卡恢复正常使用并已经取出养老金之后才离开。 近年来金光路办事处离退休管理服务站充分发挥志愿者作用，为辖区离退休人员提供志愿服务，让他们感受到党和政府的温暖。下一步，金光路办事处将持续关注辖区退休老人的日常生活，组织社会力量为退休老人办实事、做好事、解难事，切实增强老年人的获得感和幸福感。(周营营) |
