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“俺闺女马上就要办婚事了，门前的下水道堵塞，院子房屋进了污水让我烦心。没想到，仅仅一个电话，没用多长时间就帮俺解决了，真是太感谢了!” “说实话，刚开始我并不认为信访代办员能帮我们解决问题。” 2022年1月1日是中牟县姚家镇大胡村村民胡某军女儿大婚之日。然而就在办喜事的前一天，突然遇上了烦心事。他家门口的下水道年久失修，出现堵塞，污水从窨井溢出，倒灌进院子里，弄得院子内到处都是臭烘烘的污水。尽管亲戚朋友赶快疏通，但仍然无济于事。 一想到晚上的家宴和明天女儿喜事，下水道却堵塞了，满院子臭烘烘的，心里别说有多烦了。无奈之下，胡某军抱着试试看的态度，给村信访代办员胡书杰打了个电话，希望能帮助解决。 当他向胡书杰说明了事情的原委后，胡书杰立即赶往他家，一边安抚众亲友的情绪，一边实地查看堵塞情况。胡书杰看后，说要想疏通得有合适的专业工具，现在村上没有，需要到镇上买。他把情况向村党支部书记胡建民反映后，胡建民说：“解决群众的难题是我们的义务，再难也得解决。”两人开车去镇里购买了疏通工具后，立即疏通管道。经过胡建民和胡书杰的不懈努力，终于在当天下午把下水道疏通，并清理干净地上的污水。 他们的鞋子湿透了，身上沾满了泥污，手也冻僵了，但没有丝毫怨言。村支书胡建民看着自己有些狼狈的样子，尴尬地笑笑说：“没事。”临走时，胡某军拉着他们的手连声道谢，两人笑了笑说：“这都是应该做的，群众的困难无论大小，只要乡亲们说句话，我们都会当大事去办，尽我们的努力来帮助大家。”(张瑞丽 朱得粮) |
