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“从提交申请资料到办完全部流程，只用了十几分钟。听说以前要跑很多趟，没想到现在直接就能办好，真是大大方便了我们。”近日，刚办理完营业执照登记的市民张先生高兴地说道。 近一时期，扶沟县政数局以便民利企为宗旨，通过流程再造、技术赋能、创新机制激活服务新动能，赋能便民利企加速度。
信息服务提效。创新应用自助叫号系统、自助网上预约系统，智能导办系统、智能填表系统、云桌面、可视化数据展示屏，所有业务可全程留痕、进度查询和监督监办，排队机、取号屏、窗口受理、移动端也可同步联动。群众不仅可以通过取号屏、窗口上方的条形屏以及手机短信，获取自己的排队信息，办事过程还可全程短信提醒，实现全服务流程的数字化联动，形成支撑大厅运行的大脑中枢，做到“信息多跑路，群众少跑腿”。
便民服务提质。优化受理前的咨询、辅助办理等服务，设立区域导办提供流程告知、辅助预约、材料填写、人员疏导等流动式服务，严格落实“首问负责制”“一次性告知服务制”“有诉即办制”“帮办代办制”等制度，从而有效避免黑中介的服务介入。实行延时服务制度，推出为办事群企提供免费复印、刻章、邮寄，精心打造“智税云厅”“非接触式”办税服务需求，使办事群众极大提升服务体验感和获得感。 利企服务提速。充分激发市场主体活力，实行容缺受理、并联审批、信用审批、绿色通道服务制度，为重点企业、重大项目提供领办、帮办、上门办等“一对一”专属服务，以服务企业为核心，以解决问题为导向，持续优化审批流程，提升服务效能水平，为企业提供了最大的便利，有效激发市场主体活力。 下一步，扶沟县政数局将步履不停，不断创新，在“减环节、优流程、压时限、提效能”上下功夫，做到软硬实力同向发力，打造扶沟政务服务品牌，为全县的高质量发展提供坚强保障。 |
