鲁山县:创新热线服务 速解民忧显担当

来源:河南新网 时间:2024-08-24 15:59:53 

  “昨天刚向有关部门反映了忧心的自来水安装问题,没想到这才过了一天就得到了满意的结果,效率真的太快了,感谢水利工作者!”市民赵先生高兴地说。原来,金泉园小区赵先生在交了1700元自来水安装费后,自来水公司迟迟未安装,无奈之下,赵先生拨通了12345市长热线电话求助。

  水利局接到反映后,局党组高度重视,迅速安排专业负责同志进行现场调查核实,经了解,该区域正在进行自来水安装准备工作。8月18日,该区域负责人立刻联系反映人赵先生,向其说明情况、解释原因,并做出施工承诺:“自来水安装工作事关群众切身利益,水利局一定扛牢主体责任,树立群众理念,强化服务意识,采取有力措施强力推进,强化督查施工的质量和安全,让群众早日喝上干净卫生的自来水!”您区域的自来水安装预计8月底开始施工,请赵先生放心。

  “饮水思源,情系民生。安装自来水,解决了群众吃水难的问题,疏通了村民的‘烦心事’,畅通了服务群众的‘最后一公里’。下一步,水利局将继续紧盯群众热点难点问题,用心用情用力为群众办实事、解难事、做好事。”鲁山县水利局党组书记、局长刘金光表示。

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